Ensimmäinen askel ongelman ratkaisemisessa on tunnistaa, mikä saattaa aiheuttaa sen, ettei Google Home reagoi äänikomentoihin. Yksi yleisimmistä syistä on heikko tai epävakaa internet-yhteys. Jos laite ei pääse kommunikoimaan Googlen palvelimien kanssa, se ei pysty tunnistamaan äänikomentoja. Toinen syy voi olla laitteen mikrofonin asetukset tai fyysiset häiriöt, kuten pöly tai lika, jotka estävät mikrofonin toiminnan.